F.A.Q
Quelle est la politique de retour ?
En tant que nouvelle petite entreprise, nous sommes fiers d'offrir les retours gratuits avec une étiquette prépayée fournie pour votre commodité.
Tout ce que nous demandons en retour, c'est votre honnêteté et votre bienveillance.
Étant donné que chaque retour a un impact direct sur notre entreprise en croissance, veuillez n'initier un retour que si vous en avez réellement besoin, afin de nous aider à tenir notre promesse de retours gratuits et de prix équitables pour tous.
Quels matériaux sont utilisés et comment entretenir mon produit ?
Nous utilisons des matériaux haut de gamme, issus de sources éthiques, conçus pour durer.
Des instructions d'entretien détaillées sont incluses avec chaque commande et disponibles sur chaque page produit pour garantir que vos articles conservent leur qualité au fil du temps.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 2 jours ouvrables] depuis nos installations en France.
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation : l'expédition nationale standard en France prend généralement [2 à 3 jours ouvrables], tandis que les commandes internationales prennent environ [5 à 7 jours ouvrables].
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement en temps réel.
Où sont fabriqués vos produits ?
Conçus en Suisse et fabriqués en partenariat avec des entreprises certifiées de haute précision en Chine, nos produits allient une ingénierie de pointe aux normes les plus élevées en matière de qualité et de production éthique.
Combien coûte la livraison ?
Nous estimons qu'un excellent service ne devrait pas s'accompagner de frais de livraison élevés.
Pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, nous maintenons nos frais d'expédition aussi bas que possible en absorbant la majeure partie des coûts nous-mêmes.
Nous acceptons volontairement une marge plus petite pour que vous puissiez profiter d'une livraison fiable à une fraction du coût standard.