Conditions de vente
Date d'entrée en vigueur : 21 mars 2025
Les présentes conditions de vente (« Conditions ») régissent votre achat de produits auprès de Jenesis (www.jenesismafia.com). En passant commande chez nous, vous acceptez les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et les autres conditions applicables. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de finaliser votre achat.
1. Acceptation de la commande
• En passant une commande sur notre site Web, vous faites une offre d'achat de produits soumis aux présentes conditions.
• Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande à notre entière discrétion. Une fois votre commande traitée et votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre commande et les informations de suivi (le cas échéant).
2. Disponibilité du produit
• Tous les produits sont sous réserve de disponibilité. Si nous ne pouvons pas honorer votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons par e-mail et vous rembourserons intégralement les articles indisponibles.
• Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions et des images des produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que les couleurs, les tailles ou les détails s'afficheront exactement comme sur votre appareil en raison des variations des paramètres d'affichage.
3. Tarification et paiement
• Les prix des produits sur notre site web sont indiqués en [euros] et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les frais de livraison et les taxes peuvent être en sus et seront calculés au moment du paiement.
• Le paiement des commandes doit être effectué en utilisant les méthodes de paiement disponibles au moment du paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement prises en charge.
• Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour garantir la sécurité de vos informations financières. En passant commande, vous nous autorisez à débiter votre compte avec le mode de paiement choisi.
4. Taxe de vente
• La taxe de vente s'applique aux commandes en fonction de votre adresse de livraison et des lois de la juridiction concernée. La taxe applicable sera calculée au moment du paiement et incluse dans le prix total de votre commande.
5. Expédition et livraison
• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids et de la taille de votre commande. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés, mais les délais de livraison peuvent varier selon le mode de livraison choisi et la destination.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
• Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de problème causé par une adresse incorrecte ou incomplète.
6. Retours et échanges
• Veuillez vous référer à notre [Politique de retour et de remboursement] pour plus d'informations concernant les retours, les échanges et les remboursements.
• Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail] avec votre numéro de commande et des photos de l'article endommagé pour obtenir de l'aide.
7. Annulations de commandes
• Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Pour cela, veuillez contacter notre service client à l'adresse [adresse e-mail] dans les plus brefs délais.
• Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée, mais vous pouvez retourner le produit conformément à notre [Politique de retour et de remboursement].
8. Limitation de responsabilité
• Dans toute la mesure permise par la loi, [Votre nom de marque] n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'achat de nos produits.
• Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit en question, hors frais d'expédition, taxes et autres frais.
9. Propriété intellectuelle
• Tout le contenu de notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les logos, les conceptions, les images et le texte, est la propriété de [Jenesis] et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
• Vous ne pouvez pas utiliser, copier ou distribuer le contenu de notre site Web sans notre consentement écrit préalable.
10. Confidentialité
• Votre utilisation de notre site Web est régie par notre [Politique de confidentialité], qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
11. Loi applicable
• Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français. Tout litige découlant de ces Conditions sera tranché par les tribunaux français.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions de vente, veuillez nous contacter à :
• E-mail: [contact@jenesismafia.com]